Otel qaydaları və siyasəti

Oteldə istirahətinizi mümkün qədər xoş etmək üçün otel rəhbərliyinin qonaq və otel arasında təyin etdiyi aşağıdakı qaydalara riayət etməyinizi xahiş edirik:

Tarif

Otaq qiymətinə gecələmə, səhər yeməyi və vergilər daxildir. Əlavə yemək, avadanlıqlar və xidmətlər əlavə ödənişlə verilir. Otağınızdakı şəraiti və xidmətləri yaxşılaşdırmaq üçün administrasiya ilə əlaqə saxlaya bilərsiz.

Hesabların ödənişi

Göstərilən xidmətlər üçün bütün hesablar şəxsən imzalanmalıdır. Hesablar otelə giriş və ya çıxış zamanı ödənilə bilər.

Şəxsi məlumatların istifadəsi

Qonaqdan, oteldə qeydiyyata alınması üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərinin qeydiyyat üçün işlənilməsinə (fotokopi/scan) razılıq tələb olunur.

Otelə giriş, qeydiyyat

Otelə giriş vaxtı - saat 14:00-dan 22:00-dək. Saat 22:00-a qədər qeydiyyata düşməyən qonaqlar No-Show sayılacaq. Qonaqların qeydiyyat formaları girişdə imzalanmalıdır. Zəhmət olmasa qeydiyyatdan keçərkən şəxsiyyət vəsiqənizi və ya pasportunuzu təqdim edin. Qanuna görə, qonaqlar oteldə qeydiyyatdan keçmək üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərini təqdim etməlidirlər. Bu sənədlər skan ediləcək və geri qaytarılacaqdır.Saat 08:00-dan 14:00-dək erkən qeydiyyat üçün otaq qiymətinin 50% - i əlavə ödənilməlidir. Giriş günü 08:00-dan əvvəl erkən qeydiyyat üçün otaq qiymətinin 100% - i əlavə ödənilir.
Erkən giriş / çıxış və ya gec giriş / çıxış oteldə otaqların mövcudluğundan asılı olaraq həyata keçirilir.
Oteldən çıxış
Oteldən çıxış vaxtı saat 12:00 - dır. Bu müddətdən sonra nömrənizi saxlamaq istəyirsinizsə, lütfən, qəbul şöbəsinə bildirin. Qalma müddətini uzatmaq otaqların mövcudluğundan asılı olaraq veriləcəkdir. Nömrə boşdursa, adi tariflə ödəniş edilir. Qonaq müddət bitdikdən sonra otağı boşaltmazsa, otel rəhbərliyi qonağı və əşyalarını qonağın tutduğu otaqdan çıxarmaq hüququna malikdir.
Saat 18:00-a qədər gec çıxış üçün otaq qiymətinin 50% - i əlavə olaraq ödənilir. Saat 18:00-dan sonra gec çıxış üçün otaq qiymətinin 100% - i əlavə olaraq ödənilir.
Erkən giriş / çıxış və ya gec giriş / çıxış oteldə otaqların mövcudluğundan asılı olaraq həyata keçirilir.

Otaq təmizliyi

Otaq təmizliyi 09:00-dan 18:00-a qədər aparılır. Qonaq otağı təmizləmək üçün müəyyən vaxt tələb edərsə, qəbul şöbəsinə bu barədə məlumat verməlidir.
Narahat etməyin işarəsi
Bütün nömrələrimiz Narahat etməyin işarəsi ilə təchiz edilmişdir. Narahat etməyin lövhəsini asarkən otağınız təmizlənmir.

Yük / baqaj saxlama

Saxlama yeri varsa, qonaq hər hansı bir səbəbdən itirildiyi və ya zədələndiyi təqdirdə yükünü yalnız öz riski ilə saxlama kamerasında saxlaya bilər. Baqaj 12 saatdan çox saxlanıla bilməz. Baqaj əlavə ödənişlə daha uzun müddət saxlanıla bilər. Zəhmət olmasa, saxlanc yerininmövcudluğunu və tariflərə qəbul şöbsində yoxlayın.

Qonaq əşyaları

Qeydiyyat zamanı qonaqlara açar kart verilir və xüsusilə otaqdan çıxarkən və ya otaqda olarkən otaqlarının qapısını kilidləmələri tələb olunur. Qonaqların rahatlığı üçün otaqda istənilən qiymətli əşyaları saxlamaq üçün Seyflər quraşdırılıb. Bundan əlavə, qəbul şöbəsindəki seyfdən də istifadə edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa bütün qiymətli əşyalarınızı otağınızdakı seyfdə və ya ön masadakı seyf qutusunda saxlayın.
Macara Sheki City Hotel, oğurluq da daxil olmaqla, hər hansı bir səbəbdən otel otağından, seyfdən və ya otelin hər hansı digər hissəsindən qonaq əşyalarının itirilməsi/və ya zədələnməsi üçün heç bir şəkildə məsuliyyət daşımır.

Ev heyvanları

Ev heyvanları otelə qəbul olunmur

Əlavə çarpayı seçimi

2 yaşdan kiçik uşaqlar üçün uşaq çarpayıları ödənişsizdir.
3-5 yaş arası 1 uşaq üçün əlavə çarpayı ödənişsiz, eyni yaş qrupundan 2-ci uşaq üçün 20 AZN-dir.
6 yaşdan 12 yaşa qədər olan uşaqlar üçün əlavə çarpayı hər gecə üçün 20 AZN-dir.
12 yaşdan yuxarı şəxs üçün günlük ödəniş – 30 AZN-dir.

Təhlükəli əşyalar

Silahlar, partlayıcı maddələr, yanıcı əşyalar və materiallar və ya digər təhlükəli kimyəvi maddələr və ya təhlükəli mallar var qəti qadağandır. Qonaq, otel, digər qonaqlar, dəvət olunan şəxslər, qonaqlar və işçilər qarşısında maddi və ya digər bütün zərərlərə, habelə bu cür əşyaların və ya qonağın öz səhlənkarlığı və bu cür qaydalara və təlimatlara əməl edilməməsi nəticəsində yarana biləcək ziyana görə məsuliyyət daşıyır.

Yanğın siqnalı

Yanğın siqnalı işə salındıqda, əsas nömrənizin qapısının içərisinə qoyulmuş evakuasiya planındakı təlimatlara əməl edin.

Əmlaka ziyan

Qonaqlar özləri, qonaqları və ya məsuliyyət daşıdıqları hər hansı bir şəxs tərəfindən otelinin əmlakına dəyən zərər və ya ziyana görə məsuliyyət daşıyacaqlar.
Qonaq tərəfindən otelə dəymiş ziyan olduqda, qonaq otelə dəymiş bütün zərərin əvəzini ödəməlidir.

Qonaq şikayətləri

Qonaqlar bütün şikayətlərini qəbul şöbəsində qeyd etməlidirlər.